TERMOS E CONDIÇÕES

  

     1 •  Atestamos a qualidade das nossas peças e oferecemos garantia vitalícia em relação à autenticidade da matéria-prima do produto;

 

     2  •  Em caso de trocas de peças compradas pelo site, os clientes devem enviar o número do pedido e o motivo pelo qual querem realizar a troca para o e-mail: ganeshaprataria@gmail.com. Caso sua peça apresente algum defeito de fabricação, o prazo para troca é de 30 dias, contados a partir da data de recebimento do produto;

 

    3 •  As despesas de frete para o envio das peças de troca são de responsabilidade integral do cliente;

 

    4  •  A garantia não cobre mau uso, peças danificadas ou desgastadas;

 

   - TROCA POR DESISTÊNCIA, INSATISFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO

 

     1 •  Clientes que decidirem trocar ou desistir de comprar por insatisfação ou arrependimento, poderão fazê-lo em no máximo 7 dias, contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, rompimento ou desgaste;

 

    2 •  Para realizar esse tipo de troca, envie por e-mail – ganeshaprataria@gmail.com - o número do seu pedido, telefone para contato e o motivo pelo qual deseja realizar a troca. Avaliaremos o pedido e entraremos em contato;

 

    3 •  As despesas de frete para o processo de troca ou desistência por insatisfação ou arrependimento serão de responsabilidade do cliente.
 

 

  -  TROCAS DE MERCADORIA EM PROMOÇÃO

 

* Não aceitamos trocas de mercadorias em promoção.